PLUS-Y　Marketing　Letters

この度、弊社が運営する地域密着型クチコミサイト「まなふさ」の会員の協力を得て、地元の飲食店や美容室へのミステリーショッピングサービス（サービスの覆面調査）を始めました。

一般のお客様を装って店舗に出向き、接客やクレンリネスなどの実態調査を行い、調査結果をレポートにして報告する仕組みです。


SVや専門家による調査は得てして粗探しになってしまいがちですが、当社では「答えはお客様の中にある」と考え、あえて地元の女性が一般のお客様の目線で調査しています。

しかし、普通のお客様と同じだから調査報告レポートもシロウト･･･という訳ではありません！

フィードバックレポートの品質を高めるために、調査員への指導や当社スタッフによるレポートチェックなどを実施しています。

地元の個人商店でも依頼しやすい価格設定も魅力です。

ミステリーショッピングで
　・スタッフのやる気をアップ
　・サービスのレベルをアップ
　・売上をアップ　　　　　
　　　　　　　　　　　　させてみませんか？

詳しくはコチラのサイトをご覧下さい。

2010年　明けましておめでとうございます。

2008年の12月に株式会社PLUS-Yを立ち上げ、無事に1年を終えて新たな期を迎えました。世の中もミレニアム後の10年が過ぎ、次の10年のスタートを迎えています。

去年は「CHANGE」という言葉をキーワードに、米国初の黒人大統領が誕生したり、日本でも政権交代が行われました。そういえば、去年の漢字は「新」。新しい世界、新しい風を求める機運が高まった一年でした。

しかし一朝一夕に世の中が大きく変化し好転するはずはありません。「100年に一度の危機」と言われた経済状況は今年も続くと思われます。

厳しい経営環境、経済状況ではありますが、私の周りには元気で明るく前向きにがんばっている人ばかり。
そういった人に囲まれて、本当に幸せだと感じると共に、私自身もがんばらなくちゃ！と改めて思う2010年のスタートです。

「まなふさ」の活動もこれからが本格化。だから今年は「チェンジ」というより「チャレンジ！」な一年。今からワクワクしています。

株式会社PLUS-Y、そして「まなふさ」のチャレンジをぜひ応援して下さいね！
今年もどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社PLUS-Y
代表取締役　永田洋子

昨日まで大阪に行ってました。
大学院時代の友人の結婚式だったのですが、年末ということもあり、あまり時間的余裕のない2泊3日の慌ただしい旅でした。

そんななか結婚式の翌日に友達と連れ立って天満橋を歩いていたら、大川に巨大なアヒルが浮かんでいるのを発見！(・e・)


これラバーダックプロジェクトというもので、世界中を旅しているアヒルなのだそう。ただ浮かんでいるだけなんだけど、その愛くるしい表情といい、目を見張る大きさといい、インパクトは抜群です。

そう言えば、今年はお台場にガンダムが出来たり、神戸に鉄人28号が登場したり、横浜の開港博でも巨大なクモが動き回ったりと大きなオブジェ？モニュメント？が目立った一年だったような気がします。

景気低迷で縮こまっているから大きいものへの憧れが強まっているのでしょうか？

今年もあと残り数日となりましたが、そんな実感がまだ湧きません。

今年の師走はいつも以上に忙しい。

普通の主婦している時も12月ってお歳暮やら年賀状の準備やら、はては大掃除など忙しいものでしたが、今年は一応社長ってことで、その時の10倍ぐらい忙しいです。

しかもスタッフが新型インフルエンザで休んだり、私自身が風邪をひいたりで先週は目が回るような日々が続きました。

ようやくスタッフも復帰し、私も風邪を無理やり治し、今週は少しは落ち着いて仕事できそう…と思っていたけど、やっぱり忙しい月曜でした（笑）

それにして、忙しいという漢字は心を亡くすと書くように、私自身他の人に対してギスギスした対応になってしまっている気がして良くないな〜

まだまだ反省ばかり。新米社長の師走です。

先日、キーボードが壊れて外付けでキーボードを付けて使っている、と書きました。しかし、そんな状態では困るので、とある修理屋さんに修理をお願いいたしました。

ネットで探したのですが、評価も良いようだし、メールでの対応なども良かったのでそこに決めました。

PCを使った仕事をしている以上、一日でもPCが無いと本当に困ります。
もちろん代替のPCはあるけれど、入ってるソフトやカスタマイズなどもあるので、今使っているのが一番使い勝手がいいんですよね。

そのPCを約1週間、修理に出しました。

で、修理が終わって戻って来たのですが、なんだかおかしい。
キーボードの右側部分が浮いている？ような状態。押す際に違和感があるんです。

まぁ、修理代金が安かったし、こんなものかな？と思いながら使っていたのですが、数日前からいよいよ本格的におかしくなってきた。

Enterキーが押したまま戻らなかったり、押す際に「ガキッ」って感じで押さないとダメだったり・・・。

あーあ。安物買いの銭失いってやつですか？
ちゃんとメーカーに修理出したら良かったのかな。
この忙しい時期に、もうかんべんして〜って感じです。